Politique de confidentialité

 

1. Champ d'application

La présente politique s'applique à l'ensemble des services proposés via notre site internet, ainsi qu'aux interactions que vous pouvez avoir avec nous dans le cadre de vos achats de mobilier. Elle concerne tout utilisateur résidant sur le territoire français ou naviguant sur notre interface.

2. Collecte d'informations et Cookies

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  • Cookies techniques : Essentiels au fonctionnement du panier d'achat et à la sécurisation de votre session.

  • Cookies analytiques : Nous permettent de comprendre l'utilisation de nos pages afin d'optimiser la navigation.

  • Pixels tiers : Utilisés pour assurer le suivi des livraisons et la pertinence des suggestions de produits.

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3. Utilisation et partage des données

Les données collectées (nom, adresse, e-mail, données de navigation) sont utilisées exclusivement pour :

  • Le traitement et l'expédition de vos commandes de mobilier.

  • La gestion de la relation client et du support après-vente.

  • L'amélioration de nos offres et services.

    Nous ne partageons vos informations qu'avec les prestataires logistiques et de paiement strictement nécessaires à l'exécution de votre contrat. Nous ne vendons aucune donnée personnelle à des tiers.

4. Stockage et gestion des consentements

Vos informations sont stockées dans des environnements sécurisés pour la durée nécessaire à la finalité du traitement (généralement la durée de la relation commerciale augmentée des prescriptions légales).
Conformément aux directives de la CNIL, le dépôt de cookies non essentiels est soumis à votre consentement préalable. Vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre autorisation à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou les outils de gestion dédiés sur notre site.

5. Vos droits sur vos données personnelles

En tant qu'utilisateur, vous disposez de droits étendus concernant vos informations :

  • Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez demander à consulter et à corriger vos données.

  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous pouvez exiger la suppression de vos données personnelles sous réserve des obligations légales de conservation.

  • Droit d'opposition et de retrait : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur cette base légale.

  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré.

6. Base légale et conformité

Le traitement de vos données repose sur le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne. Nous nous engageons également à respecter strictement la loi française « Informatique et Libertés » dans sa version actuelle. En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces dispositions destinées à garantir un traitement loyal et transparent de vos informations.

7. Nous contacter

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à vos données personnelles sur zelwicka.com, notre équipe est à votre entière disposition :

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