Guide d'achat
Préparation et sélection avant l'achat
Avant de finaliser votre choix, nous vous recommandons de mesurer précisément l'espace intérieur ou extérieur où sera placé le mobilier. Veuillez consulter attentivement les descriptions de produits sur notre site, notamment les dimensions, les matériaux et les conseils d'entretien. Comme nous opérons exclusivement en ligne, toutes les informations nécessaires sont détaillées sur chaque fiche produit pour vous aider à prendre une décision éclairée.
Panier et confirmation de commande
Une fois que vous avez sélectionné vos articles, ajoutez-les à votre panier. Dans le panier, vous pouvez vérifier la quantité et les spécifications de chaque produit. Avant de procéder à l'étape suivante, veuillez vous assurer que toutes les informations sont correctes. Après avoir cliqué sur le bouton de commande, vous devrez fournir vos informations de livraison. Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail une fois la procédure validée.
Choix du mode de paiement et finalisation du paiement
Nous proposons un processus de paiement sécurisé pour protéger vos informations personnelles. Actuellement, nous acceptons les paiements par carte de crédit, spécifiquement les cartes Visa et MasterCard. Lors de la finalisation, saisissez les informations de votre carte sur notre interface de paiement sécurisée. Une fois le paiement confirmé, nous commencerons à préparer l'expédition de votre mobilier.
Politique de livraison
Nous nous efforçons d'expédier vos commandes dans les plus brefs délais. Le mobilier est emballé avec soin pour garantir qu'il arrive en parfait état. Une fois votre colis expédié, vous recevrez une notification contenant les détails nécessaires au suivi de votre acheminement jusqu'à votre adresse de livraison.
Droit de rétractation et retours
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d'un délai pour nous informer de votre souhait de retourner le produit. Le mobilier doit être retourné dans son état d'origine et dans son emballage initial. Pour entamer une procédure de retour, veuillez nous contacter afin de recevoir les instructions relatives au renvoi et au remboursement de votre commande.
Protection des données et confidentialité
La sécurité de vos données est notre priorité. Nous collectons et utilisons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos commandes et à l'amélioration de votre expérience sur notre boutique en ligne. Vos données sont traitées de manière confidentielle et stockées de manière sécurisée, conformément aux standards de protection de la vie privée.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant nos produits ou votre commande, n'hésitez pas à nous solliciter. Notre équipe est à votre disposition pour vous assister.
Adresse : 305 1st Ave SW, Glen Burnie, MD 21061, United States
Téléphone : +1 (410) 761-8342
E-mail : customer@zelwicka.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)